Ładowanie...
Ładowanie...
Wykorzystujemy AI do automatyzacji procesów, obsługi klienta i analizy danych. Nie jako gadżet, ale jako realne narzędzie, które oszczędza czas i pieniądze. Co ważne, hostujemy modele AI na własnych serwerach, więc Twoje dane nigdy nie wychodzą poza Twoją infrastrukturę.
AI to technologia, która potrafi rozumieć tekst, analizować dane i podejmować decyzje. My używamy jej w kilku obszarach: automatyzacja obsługi klienta przez chatboty, analiza danych biznesowych, generowanie treści i przetwarzanie mowy.
Konkretny przykład: chatbot na Twojej stronie odpowiada na pytania klientów całodobowo. Nie chodzi o sztywne menu w stylu kliknij 1 aby, tylko o prawdziwą rozmowę. Klient pyta ile kosztuje przesyłka do Gdańska, a bot odpowiada z aktualnymi cenami pobranymi z Twojego systemu.
Drugi przykład: AI analizuje Twoje zamówienia i wskazuje, które produkty sprzedają się najlepiej w danym sezonie. Albo generuje opisy produktów na podstawie specyfikacji technicznej, oszczędzając godziny pracy copywritera.
Trzeci przykład: Whisper, model do rozpoznawania mowy, transkrybuje rozmowy telefoniczne z klientami. Potem AI analizuje te transkrypcje i wyciąga z nich kluczowe informacje, na przykład reklamacje, pytania o ceny, prośby o ofertę.
AI / Claude to nie eksperyment. Oto firmy, które postawiły na tę technologię:
AI / Claude vs Tradycyjna obsługa
| Cecha | AI / Claude | Tradycyjna obsługa |
|---|---|---|
| Dostępność obsługi | Chatbot AI odpowiada całodobowo w naturalnym języku | Formularz kontaktowy, odpowiedź za kilka godzin |
| Prywatność danych | Model na Twoim serwerze, dane nie wychodzą na zewnątrz | Dane trafiają do chmury dostawcy AI |
| Skalowalność | AI obsługuje 1 i 1000 klientów jednocześnie | Każdy klient wymaga osoby |
| Koszt | Stała opłata niezależnie od liczby zapytań | Koszt rośnie z liczbą klientów |
| Customizacja | Modele fine-tuned pod Twoje dane i branżę | Ogólny model bez dostosowania |
AI / Claude najlepiej działa w połączeniu z tymi technologiami:
Framework do budowy stron i aplikacji webowych. Strony ładują się błyskawicznie, a Google je uwielbia.
🐳 InfrastrukturaKonteneryzacja aplikacji. Twoja strona działa identycznie na każdym serwerze, bez niespodzianek.
🐘 BackendBaza danych klasy enterprise. Przechowuje dane Twojej firmy bezpiecznie i błyskawicznie.
⚡ AutomatyzacjaPlatforma automatyzacji procesów biznesowych. Łączy Twoje narzędzia i eliminuje powtarzalną pracę.
Chatbot odpowiada na pytania klientów całodobowo. Nie tracisz leadów nocą ani w weekendy, bo bot jest zawsze na posterunku.
Modele AI hostowane na Twoim serwerze. Dane klientów nie trafiają do OpenAI, Google ani żadnej firmy zewnętrznej. Pełna kontrola i zgodność z RODO.
Custom fine-tuned modele wytrenowane na Twoich danych. Chatbot zna Twoje produkty, cennik i procedury lepiej niż nowy pracownik.
Analiza danych sprzedażowych pokazuje trendy, które ludzkie oko pomija. AI przetwarza tysiące rekordów w sekundy.
Automatyczna klasyfikacja maili i zapytań. Pilne sprawy trafiają do Ciebie natychmiast, reszta czeka na swój czas.
Whisper transkrybuje rozmowy telefoniczne. Masz pełny zapis każdej rozmowy z klientem, przeszukiwalny i analizowalny.
Nie jesteśmy zależni od jednego dostawcy chmurowego. Część modeli AI hostujemy na własnych serwerach, co daje nam i naszym klientom trzy konkretne przewagi. Po pierwsze, Twoje dane nie wychodzą poza Twoją infrastrukturę. Po drugie, nie płacisz za każde zapytanie do API, tylko stałą miesięczną kwotę za serwer. Po trzecie, masz pełną kontrolę nad tym, jak model działa i jakie dane przetwarza.
Dla wielu firm to nie jest kwestia wygody, tylko konieczność. Kancelarie prawne, kliniki medyczne, firmy finansowe nie mogą wysyłać danych klientów do chmury amerykańskiej firmy. Self-hosted AI rozwiązuje ten problem.
Model do zamiany mowy na tekst. Rozumie ponad 90 języków, w tym polski, i radzi sobie nawet z nagraniami niskiej jakości. Działa offline, na naszym serwerze.
Do czego to stosujemy
Transkrypcje spotkań i rozmów telefonicznych, nagrania z call center, podcasty, wywiady. Klient wysyła nam nagranie, a w ciągu minut dostaje gotowy tekst z podziałem na mówców.
Dlaczego hostujemy sami
Hosting Whispera na naszym serwerze kosztuje około 5 EUR miesięcznie. W porównaniu do usług chmurowych, które liczą za minutę nagrania, oszczędność jest ogromna przy regularnym użyciu. Przy 100 godzinach transkrypcji miesięcznie chmura kosztowałaby tysiące złotych.
Duży model językowy od Meta, dostępny na licencji open-source. Potrafi prowadzić rozmowy, analizować dokumenty, generować treści i odpowiadać na pytania. Jego możliwości są porównywalne z komercyjnymi modelami chmurowymi.
Do czego to stosujemy
Chatboty na stronach klientów, analiza dokumentów prawnych i biznesowych, generowanie opisów produktów, odpowiadanie na pytania klientów na podstawie bazy wiedzy firmy.
Dlaczego hostujemy sami
Zero kosztów per zapytanie. Płacisz tylko za serwer. Przy dużej liczbie zapytań (tysiące dziennie) to ogromna oszczędność. Twoje dane nie trafiają do Meta ani żadnej innej firmy.
Europejski model AI, szybki i dokładny. Stworzony przez byłych pracowników Google DeepMind. Szczególnie dobry w zadaniach klasyfikacji, ekstrakcji danych i analizy tekstu. Mniejszy niż Llama, ale szybszy w odpowiedziach.
Do czego to stosujemy
Klasyfikacja maili i zapytań klientów, ekstrakcja danych z faktur i dokumentów, asystenty wewnętrzne dla zespołów, analiza sentymentu opinii klientów.
Dlaczego hostujemy sami
Europejski model, europejski serwer. Pełna zgodność z RODO bez żadnych kompromisów. Idealny dla firm, które przetwarzają dane osobowe i potrzebują pewności, że wszystko zostaje w UE.
Nasz główny model do złożonych zadań. Claude wyróżnia się rozumieniem kontekstu, długich dokumentów i niuansów językowych. Używamy go przez API, bo jego pełne hostowanie wymagałoby infrastruktury za setki tysięcy złotych.
Do czego to stosujemy
Złożone zadania analityczne, kodowanie, tworzenie strategii, analiza umów i regulaminów, generowanie rozbudowanych treści wymagających głębokiego zrozumienia tematu.
Dlaczego hostujemy sami
Claude używamy przez API chmurowe Anthropic. To jedyny model, którego nie hostujemy sami, bo koszty GPU byłyby niewspółmiernie wysokie. Ale dane wrażliwe przetwarzamy lokalnie przez Llama lub Mistral, a do Claude trafiają tylko zadania, które tego wymagają.
Fine-tuning to proces dostosowywania modelu AI do konkretnej branży lub firmy. Wyobraź sobie, że zatrudniasz nowego pracownika. Zna ogólne zasady, ale nie zna Twojej firmy. Fine-tuning to taki onboarding dla AI, po którym model rozumie Twój cennik, procedury, specyfikę branży i sposób komunikacji z klientami.
Jak to wygląda w praktyce? Zbieramy Twoje dane, na przykład historię rozmów z klientami, opisy produktów, FAQ, regulaminy. Potem trenujemy model na tych danych, żeby odpowiadał tak, jak odpowiadałby doświadczony pracownik Twojej firmy. Cały proces trwa od kilku dni do dwóch tygodni, w zależności od ilości danych.
Przykład z życia: dla jednej kancelarii prawnej wytrenowaliśmy model, który analizuje umowy i wskazuje potencjalne ryzyka. Model zna polskie prawo cywilne, handlowe i prawo pracy, bo był trenowany na tysiącach realnych dokumentów. Prawnik używa go jako pierwszego filtra zamiast czytać każdą umowę od deski do deski.
Prywatność danych to nie jest dla nas hasło marketingowe. To konkretna decyzja architektoniczna. Gdy hostujemy model AI na Twoim serwerze, Twoje dane fizycznie nie opuszczają Twojej infrastruktury. Żadne zapytanie nie trafia do OpenAI, Google, Microsoftu ani żadnej innej firmy. Serwer stoi w europejskim centrum danych, pod Twoją kontrolą.
Dlaczego to ważne? Bo RODO wymaga, żebyś wiedział gdzie są dane Twoich klientów i kto ma do nich dostęp. Przy modelu chmurowym Twoje dane trafiają na serwery w USA, gdzie obowiązuje inne prawo. Przy self-hosted modelu dane zostają w EU, na serwerze który możesz skontrolować.
Dla firm z branży medycznej, prawnej czy finansowej to nie jest opcja, tylko wymóg. Dane pacjentów, tajemnica adwokacka, dane finansowe. Te informacje nie mogą trafić do chmury amerykańskiej firmy. Model AI na Twoim serwerze to jedyny sposób, żeby korzystać z AI i jednocześnie spełniać wymogi regulacyjne.
Nie. AI przejmuje rutynowe pytania, czyli godziny otwarcia, status zamówienia, cennik. Twoi pracownicy zajmują się sprawami, które wymagają ludzkiego podejścia, reklamacjami, negocjacjami, budowaniem relacji.
Whisper do rozpoznawania mowy i transkrypcji. Llama i Mistral jako open-source modele językowe do chatbotów i analizy tekstu. Claude i GPT jako API chmurowe do bardziej złożonych zadań. Dobieramy model do zadania, żebyś płacił tylko za to czego naprawdę potrzebujesz.
Model self-hosted działa na Twoim serwerze. Twoje dane nigdy nie opuszczają Twojej infrastruktury. Model chmurowy, na przykład ChatGPT, wysyła dane do serwerów OpenAI. Dla firm z wrażliwymi danymi, na przykład medycznych czy prawnych, self-hosted to jedyna opcja spełniająca wymogi RODO.
Tak. Hostujemy AI na naszych serwerach w Europie. Twoje dane nie trafiają do OpenAI ani żadnej firmy zewnętrznej. Pełna zgodność z RODO.
Tak. Robimy fine-tuning modeli na Twoich danych. Chatbot po treningu zna Twój cennik, procedury i specyfikę branży. Odpowiada dokładniej niż ogólny model, bo był uczony na Twoich realnych rozmowach z klientami.
Zależy od zakresu. Prosty chatbot to kilka tysięcy złotych. Pełna automatyzacja z analizą danych i self-hosted modelami wyceniamy indywidualnie po analizie Twoich procesów.
Chcesz wiedzieć, czy AI / Claude to dobry wybór dla Twojego projektu? Umów się na bezpłatną konsultację.
Bezpłatna konsultacjaNapisz do nas. Chętnie dowiemy się czegoś więcej na temat potrzeb Twojej firmy.