Ładowanie...
Ładowanie...
Pacjent szuka lekarza wieczorem, chatbot umawia go na 8:00 rano. Zbiera wywiad przed wizyta, odpowiada na pytania o klinike. Prywatne AI w Niemczech, RODO art. 9 standardowo. Od 3 tys. zl.
cena wdrozenia netto
czas konfiguracji
dostepnosc
zgodnosc standardowo
Polowa zapytan pacjentow trafia poza godzinami pracy. Generyczne chatboty nie znaja medycyny i lamia RODO art. 9. Trzeba podejsc inaczej.
Ile kosztuje wizyta, jakie godziny, czy lekarz przyjmuje dzis, na czczo do USG. Te zapytania blokuja recepcje i kosztuja klinike kilka godzin pracy dziennie. Chatbot obsluguje 70% takich pytan bez angazowania czlowieka.
Polowa zapytan o wizyty trafia poza godzinami pracy kliniki. Recepcja jest czynna 8-17, pacjent szuka o 22:00. Jesli Twoja strona nie pozwala umowic wizyty online, pacjent idzie do ZnanyLekarz albo konkurencyjnej kliniki.
Lekarz wchodzi na wizyte bez historii pacjenta. Pyta o objawy, czas trwania, leki, alergie. To 5-7 minut kazdej konsultacji. Chatbot zbiera wywiad przed wizyta, lekarz czyta przed wejsciem, konsultacja zaczyna sie od rzeczowej rozmowy.
Generyczne chatboty byly zbudowane pod e-commerce, nie pod medycyne. Nie rozumieja terminologii (migotanie przedsionkow, skolioza), wysylaja dane na serwery w USA (RODO art. 44), nie maja blokady diagnozy. Ryzyko dla kliniki.
Chatbot zaprojektowany pod RODO art. 9. Nie diagnozuje, nie przepisuje lekow. Umawia, zbiera wywiad, informuje. Reszta nalezy do lekarza.
Odpowiada o godzinach pracy, specjalizacjach, cenach wizyt, jak sie przygotowac do badania. Dostepny o kazdej porze. Pacjent dostaje konkretna odpowiedz zamiast "biuro nieczynne".
Po rezerwacji pacjent wypelnia wywiad: objawy, czas trwania, leki, alergie, wczesniejsze badania. Lekarz widzi gotowy wywiad przed wizyta. Konsultacja 8 minut zamiast 15, 2 wiecej pacjentow dziennie.
Pacjent wybiera specjalizacje, lekarza, termin. Chatbot sprawdza dostepnosc w systemie gabinetowym (Medifile, Gabinet.cloud) i potwierdza rezerwacje SMS. Bez telefonu do recepcji.
Edukacja, nie diagnoza. "Co dzieje sie podczas zabiegu X", "Jak przygotowac sie do USG jamy brzusznej", "Ile trwa rekonwalescencja po Y". Konkretne informacje dla konkretnej specjalizacji.
Chatbot nigdy nie stawia diagnozy, nie przepisuje lekow, nie ocenia czy pacjent wymaga konkretnej procedury. Kazda odpowiedz medyczna konczy sie dyskralmerem: konsultacja lekarska jest niezbedna.
Dane pacjenta (art. 9 RODO, dane szczegolnej kategorii) nigdy nie wychodza poza serwer w Niemczech. Zero transferu do OpenAI, Google, Anthropic. Formularz wywiadu z podwojna zgoda.
Pacjent dostaje zalecenia od lekarza, przypomnienie o lekach (dawka, godziny), powiadomienie o badaniu kontrolnym. Przypomnienia sa od lekarza, chatbot jest tylko kanalem dostarczenia.
Medifile, Gabinet.cloud, Proassist. Chatbot widzi historie pacjenta, poprzednie wizyty, przypisanych lekarzy. Kontekst pozwala na adekwatne odpowiedzi i propozycje terminow.
Chatbot zna terminologie medyczna: "migotanie przedsionkow", "dyskopatia", "cukrzyca typu 2", "skolioza". Rozumie pytania o konkretne schorzenia i procedury. Rozmawia po polsku adekwatnie do branzy.
wdrozen AI
doswiadczenia agencyjnego
zapytan obsluzonych przez chatbot
zgodnosc standardowo
Anonimowa przychodnia z naszego portfolio. Bez nazwy, ale wyniki realne.
Przychodnia rodzinna z 3 lekarzami z Lublina. Specjalizacje: internista, pediatra, laryngolog. Przed wdrozeniem chatbota recepcja odbierala 60 telefonow dziennie, pacjenci czekali 5-10 minut na linii, wywiad zbierany na papierze w poczekalni.
Wdrozenie w pakiecie Business (5 tys. zl + 1 tys. zl/mies): 2 tygodnie od briefu. Chatbot pod 3 specjalizacje, wywiad przedwizytowy, integracja z Gabinet.cloud, FAQ medyczne, prywatny serwer w Niemczech. Po 90 dniach: 70% zapytan obsluzonych przez chatbot bez angazowania recepcji, wywiad medyczny zebrany przed wizyta (konsultacja 8 minut zamiast 15), 2 dodatkowych pacjentow dziennie per lekarz, 0 wyciekow danych poza EU.
zapytan obsluzonych przez chatbot
zamiast 15 min konsultacja
dodatkowych pacjentow dziennie per lekarz
wyciekow danych poza EU
Tansza opcja istnieje. Pytanie: czy chcesz zeby chatbot rozumial "skolioze" i "migotanie przedsionkow", czy odpowiadal generycznie.
| Element | Freelancer / szablon WP | WebyJuice |
|---|---|---|
| Lokalizacja danych | USA (CLOUD Act, RODO art. 44) | Niemcy, Hetzner (EU, ISO 27001) |
| Terminologia medyczna PL | Generyczna, tlumaczona z angielskiego | Specjalistyczna (kardiologia, ortopedia, dermatologia) |
| Wywiad przedwizytowy | Brak lub prosty formularz | Strukturyzowany wywiad z integracja z systemem gabinetowym |
| Integracja z gabinet | Brak lub ograniczona | Medifile, Gabinet.cloud, Proassist |
| RODO art. 9 dla danych pacjenta | Standardowa polityka | Formularz z dodatkowa zgoda na dane szczegolnej kategorii |
| Blokada diagnozy medycznej | Brak, bot moze pomylkowo diagnozowac | Wyrazna blokada z disclaimerem w kazdej odpowiedzi |
| Koszt dla kliniki 5 lekarzy | 200-400 USD/mies (~800-1600 zl) | 500-1000 zl/mies (Business) |
Trzy poziomy wdrozenia. Jednorazowy koszt konfiguracji plus miesieczne utrzymanie.
Gabinet 1-2 lekarzy, jedna specjalizacja.
Klinika 3-8 lekarzy, kilka specjalizacji.
Duza klinika z prywatnym AI i wyszukiwanie w dokumentach.
RODO art. 9 to nie jest dla nas puste haslo. Formularz wywiadu ma osobna zgode na dane zdrowotne, osobna na kontakt. Podwojna zgoda jest wymagana, wbudowana, nie doklejona regulaminem.
Dane pacjenta nie wychodza poza EU. Zero transferu do USA. CLOUD Act Ci nie grozi. Umowa powierzenia danych jako procesor RODO w cenie pakietu. Dokumentacja gotowa na audyt UODO.
Medifile, Gabinet.cloud, Proassist, CliniCloud. Wiemy co mozna podlaczyc automatycznie przez API, co wymaga manualnej konfiguracji. Wdrazalismy te integracje wczesniej.
Modele trenowane na polskich korpusach medycznych rozumieja terminologie specjalistyczna. Chatbot wie co to dyskopatia i nie tlumaczy "dysc disease", wie co to cukrzyca typu 2 nie DM2.
Krótkie, konkretne odpowiedzi. Jeśli czegoś brakuje, napisz przez formularz na dole strony.
Nie i to jest zapisane na sztywno w konfiguracji. Chatbot informuje o procedurach, przygotowaniu do badan, godzinach, cenach. Nie diagnozuje, nie przepisuje lekow, nie ocenia czy pacjent wymaga konkretnej operacji. Kazda odpowiedz medyczna konczy sie wyrazna informacja: konsultacja lekarska jest niezbedna. Diagnoza to czynnosc zastrzezona dla lekarza i chatbot tego nie omija.
Nie. Chatbot dziala na naszym prywatnym serwerze w Niemczech. Dane pacjenta (RODO art. 9, dane szczegolnej kategorii) nigdy nie trafiaja do serwerow OpenAI, Google ani Anthropic. Umowa powierzenia danych z WebyJuice jako procesorem, podpisujemy standardowo. Serwer w Niemczech oznacza tez ze dane sa pod jurysdykcja UE, nie CLOUD Act.
Tak, wymaga to jednak spelnienia kilku warunkow. Formularz wywiadu ma dwie zgody: jedna na kontakt, druga na przetwarzanie danych zdrowotnych (dane szczegolnej kategorii). Pacjent musi wyrazic obie aktywnie (checkboxy niezaznaczone domyslnie). Dane sa szyfrowane w tranzycie i spoczynku, dostep logowany. Polityka prywatnosci przygotowana pod Twoja klinike, nie pod zwykla firme.
2 tygodnie od podpisania umowy. Tydzien 1: zbieramy informacje o klinice (specjalizacje, lekarze, godziny, ceny, najczestsze pytania, procedury). Tydzien 2: konfiguracja chatbota, integracja z Medifile lub Gabinet.cloud, testy. Na koniec szkolimy Cie jak edytowac odpowiedzi i uruchamiamy na stronie kliniki.
Starter: 3 tys. zl netto jednorazowo + 500 zl/mies. Business: 5 tys. zl + 1 tys. zl/mies. Premium: 8 tys. zl + 2 tys. zl/mies. Starter to podstawowy chatbot z FAQ i umawianiem wizyt. Business dokłada wywiad przedwizytowy i integracje z systemem gabinetowym. Premium to prywatne AI dedykowane klinice z wyszukiwanie w Twoich materialow.
Nie zastapi, odciazy. Chatbot przejmuje 60-70% powtarzalnych zapytan (godziny, ceny, dostepnosc, przygotowanie do badan). Recepcjonistka skupia sie na trudnych przypadkach: pacjentach zaniepokojonych, koordynacji terminow wielu lekarzy, emergency. Poza godzinami pracy chatbot jest jedynym kanalem kontaktu.
Modele open-source trenowane na polskich korpusach medycznych rozumieja terminologie specjalistyczna z dokladnoscia 95%+. Rozumieja skroty (EKG, USG, TK), nazwy schorzen (cukrzyca, nadcisnienie, dyskopatia), nazwy procedur (artroskopia, koronarografia). Jesli chatbot czegos nie wie, pyta lekarza zamiast zgadywac.
Bezpłatna konsultacja, wycena w 24 godziny, brief na pierwszym callu. Zero zobowiązań, zero pułapek umownych.
Napisz do nas. Chętnie dowiemy się czegoś więcej na temat potrzeb Twojej firmy.